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  1. FAQ

FAQ

회원가입/정보  |   결제/배송   |   교환/반품/환불  |   마일리지적립  |   기타

Q. 회원가입 하면 혜택이 있나요?

A. 회원가입을 하시면 쿠폰 및 마일리지 혜택이 제공되며 다양한 멤버쉽제도를 이용하실 수 있습니다.
여러가지 혜택이 많이 있으니 회원가입 하신 후 많은 이용 바랍니다.

Q. 회원가입은 어떻게 하나요?

A. 만 14세 이상이면 누구나 무료로 회원 가입이 가능합니다.
회원 가입 방법은 화면 상단에 있는 메뉴인 '회원가입'을 누르시고, 회원 가입 신청페이지에서 해당되는 항목을 입력하신 후 등록을 하시면 됩니다.

Q. 회원아이디도 변경할 수 있나요?

A. 가입 이후에는 아이디는 변경하실 수 없습니다.  

Q. 회원 정보를 변경하고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요?

  • A. [마이페이지] > [회원정보관리] 메뉴에서 수정 가능합니다.

Q. 아이디가 기억나지 않아요.

A. 아이디 및 비밀번호 찾기 메뉴를 통해 핸드폰 인증으로 확인가능합니다. 

Q. 회원 탈퇴는 어떻게 하나요?

A. 박스원스톱 "회원탈퇴"는 로그인 후 "회원탈퇴 신청" 메뉴를 통해 탈퇴 가능합니다.
회원탈퇴시 보유한 마일리지 및 쿠폰은 탈퇴와 동시에 소멸되는 점 참고하시기 바랍니다.

Q. 회원탈퇴가 되지 않아요

A. 주문하신 상품이 배송 중이거나 반품요청 등 처리중인 상태에서는 탈퇴처리가 되지 않으며 고객님의 요청사항이 모두 완료 된 후 탈퇴 처리가 가능합니다.

Q. 회원탈퇴 후 바로 가입할 수 있나요?

  • A. 회원 탈퇴 후 90일 이후에 재가입이 가능 합니다.